Poniższy regulamin dotyczy korzystania ze strony internetowej marki Fotoceramika pod adresem fotoceramika.opole.pl, która jest własnością firmy SEVI&Larysz Florian Larysz, NIP 7540336084, z siedzibą pod adresem ul. Królowej Jadwigi 51, 45-543 Opole, Polska.

Na potrzeby niniejszego regulaminu używa się nazwy Fotoceramika na określenie Sprzedawcy ze względu na popularność marki.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa warunki, na jakich Fotoceramika umożliwia Klientowi korzystanie ze strony fotoceramika.opole.pl, w tym zawartych w niej treści i usług świadczonych przez Fotoceramika poprzez wykorzystanie strony.
2. Klient, składając zamówienie przez stronę fotoceramika.opole.pl, oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i zgadza się na następujące warunki:
a)   kolorystyka fotoporcelany i fotokryształu może odbiegać od oryginalnego zdjęcia,
b)   wizualizacja zdjęcia nie może być uznawana za idealne odwzorowanie kolorów produktu ze względu na różne ustawienia monitorów (i pozostałych odbiorników) oraz inne ograniczenia technologiczne,
• w przypadku braku decyzji odnośnie tła (brak informacji, czy tło powinno pozostać oryginalne, czy ma ono zostać zmienione), Fotoceramika zastrzega, że obróbka graficzna zostanie wykonana według uznania grafika,
• warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza, podanie danych adresowych oraz numeru telefonu,
• Klient podczas składania zamówienia zobowiązany jest podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne,
• Klient podając swoje dane osobowe zgadza się na ich przetwarzanie przez Administratora (patrz pkt.1 POLITYKA PRYWATNOŚCI); przy czym Fotoceramika zapewnia ich ochronę zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych (DZ. U. 2016 R. POZ. 922),
• Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je wycofać poprzez kontakt mailowy lub telefoniczny (na adres biuro@fotoceramikaopole.pl; na numer 574 475 087 lub 574 475 087), jednak jest to możliwe wyłącznie do momentu wypalenia fotografii na porcelanie lub krysztale.
3. Realizacja zamówienia złożonego w dni powszednie po godzinie 15, oraz w soboty, niedziele i święta, rozpoczyna się najbliższego dnia roboczego.
4. Czas realizacji zamówienia to:
a)  od 7 do 10 dni roboczych w trybie standardowym,
b)  do 3 dni roboczych przy zamówieniu fotoporcelany w trybie ekspresowym,
c)  do 5 dni roboczych przy zamówieniu fotokryształu w trybie ekspresowym.    
5. Do czasu realizacji, o którym mowa w pkt.4  nie wlicza się czasu dostarczenia zamówienia poprzez pośredników odpowiedzialnych za przewóz towaru do Klienta.
6. Fotoceramika akceptuje następujące formy płatności:
• płatność gotówką przy odbiorze osobistym w biurze Fotoceramiki (pod adresem ul. Królowej Jadwigi 51, 45-543 Opole),
• przelew bankowy na numer konta bankowego Fotoceramiki: PKO BP PL51 1020 3668 0000 5102 0676 5723

WYSYŁKA

1. Zamówienia dostarczane są do Klienta na terenie Polski za pośrednictwem [tu wpisz przez kogo wysyłamy zamówienia] zgodnie z ceną umieszczoną w cenniku na stronie fotoceramika.opole.pl
2. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
3. Fotoceramika zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta.
4. Przy odbiorze towaru Klient zobowiązany jest do sprawdzenia czy przesyłka nie uległa uszkodzeniu podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika [tu wpisz przez kogo wysyłamy zamówienia] protokołu szkody, który zawiera datę i godzinę dostawy oraz opis szkód.

ZWROTY I REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące wykonania i obróbki graficznej przyjmujemy w terminie do 2 tygodni od dnia odebrania zamówienia przez Klienta. Reklamacje związane z wadami technologicznymi przyjmujemy bezterminowo.
2. W przypadku reklamacji Klient zobowiązany jest do dostarczenia towaru na adres ul. Królowej Jadwigi 51, 45-543 Opole wraz z pisemnym wyjaśnieniem powodu reklamacji. Fotoceramika nie przyjmuje zwrotów nadanych do paczkomatów lub innych punktów odbioru.
3. Klient jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia odsyłanego towaru, aby nie uległ on uszkodzeniu w trakcie transportu.
4. Zwrot towaru następuje na koszt Klienta, zgodnie z Umową o Prawach Konsumenta (Art.38 ust. 3).
5. Reklamacje rozpatrywane są bezzwłocznie.
6. W przypadku uznania reklamacji, zgodnie z wyborem Klienta:    
a) towar zostanie wymieniony na nowy lub      
b) Klient otrzyma zwrot pieniędzy lub      
c) Klient otrzyma inny towar dostępny w tej samej cenie.
7. Pytania w sprawie reklamacji prosimy kierować pod numer 574 475 087 lub adres mailowy biuro@fotoceramikaopole.pl

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Kupujący ma prawo do pisemnego odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni towaru zakupionego za pomocą formularza internetowego.
W przypadku o którym mowa w pkt.1 Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu towaru nie później niż terminie 14 dni.

Zwrot towaru następuje na koszt Kupującego.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem udostępnienia go na stronie fotoceramika.opole.pl.
2. Fotoceramika zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
3. Fotoceramika zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów i usług, przeprowadzania lub odwołania akcji promocyjnych oraz wprowadzania wszelkich innych zmian na stronie. Zmiany te nie wpływają na zamówienia będące w trakcie realizacji podczas ich wprowadzania.
4. Wszystkie opisy, produkty, zdjęcia czy znaki firmowe zamieszczone na stronie fotoceramika.opole.pl należą do ich właścicieli i są chronione prawami autorskimi. Kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie ich bez pisemnej zgody właścicieli jest zabronione, a ich wszelkie nieautoryzowane wykorzystanie prowadzi do naruszenia prawa autorskiego, ochrony znaków towarowych oraz innych praw własności.
5. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.

W razie dodatkowych wątpliwości prosimy o bezpośredni kontakt pod numer 574 475 087 lub adres mailowy biuro@fotoceramikaopole.pl.